Política de envío

Política de Envío

Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío estándar: 5-7 días hábiles.
  • Envío exprés: 1-3 días hábiles.
  • Envío internacional: 7-21 días hábiles (los tiempos pueden variar según el país de destino y las aduanas).

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como retrasos en el transporte, condiciones climáticas o procesos aduaneros.

Costos de Envío

  • El costo del envío se calculará al finalizar la compra y dependerá del método seleccionado, el peso del paquete y la ubicación de destino.
  • Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 80 euros dentro de España.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.

Política de Envío Internacional

  • Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto, arancel o tarifa adicional que pueda aplicar al ingresar el paquete a su país.
  • Asegúrate de conocer las regulaciones de importación de tu país antes de realizar tu pedido.

Problemas con el Envío

Si experimentas algún problema con el envío de tu pedido:

  • Contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico info@indusignum.com o nuestro formulario de contacto en el sitio web.
  • No nos hacemos responsables por direcciones incorrectas proporcionadas durante el proceso de compra. Asegúrate de verificar la información antes de confirmar tu pedido.

Devoluciones y Reembolsos por Envío

  • Si un paquete nos es devuelto debido a un error del cliente (dirección incorrecta o no reclamar el paquete en aduanas), podemos reenviarlo, pero los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
  • En caso de pérdida o daño del paquete, trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible.